대한민국 경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터 문서 원본 보기

{{조직 정보
|이름=전기통신금융사기 통합신고대응센터(보이스피싱 통합신고대응센터)
|원어 이름=Integrated Reporting and Response Centre for Telecommunications Financial Fraud
|유형=정부기관
|법적 지위=경찰청 소속 전담 조직
|목적=전기통신금융사기(보이스피싱·스미싱 등) 신고·제보 접수, 피해 예방·차단, 관계기관 연계 및 수사 지원
|본부=서울특별시 서대문구 통일로 97<ref name="portal-map">{{웹 인용 |url=https://www.counterscam112.go.kr/guide/map.do |제목=찾아오시는 길 |publisher=Korean National Police Agency |website=전기통신금융사기 통합신고대응센터 |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref>
|모체=[[대한민국 경찰청]]
|설립=2023년 10월 4일
|웹사이트=[https://www.counterscam112.go.kr 전기통신금융사기 통합신고대응센터]
}}

'''대한민국 경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터'''는 보이스피싱을 포함한 전기통신금융사기에 대응하기 위해 [[대한민국 경찰청]] 산하에 설치된 전담 센터이다. 신고·제보 창구를 일원화하고(전화 1566-1188), [[한국인터넷진흥원]] 118 및 [[금융감독원]] 1332와 연계해 피해 예방·차단·환급 절차를 통합 처리한다.<ref name="portal">{{웹 인용 |url=https://www.counterscam112.go.kr/ |제목=전기통신금융사기 통합신고대응센터 |publisher=Korean National Police Agency |website=전기통신금융사기 통합신고대응센터 |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="portal-guide">{{웹 인용 |url=https://www.counterscam112.go.kr/report/reportGuide.do?type=itg |제목=보이스피싱 신고 및 제보를 한 번에!! |publisher=Korean National Police Agency |website=전기통신금융사기 통합신고대응센터 |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="chosun-en">{{웹 인용 |url=https://www.chosun.com/english/national-en/2025/09/18/2KFIWCE2OZDSFB3NJOU4L25WTM/ |제목=South Korea expands voice phishing center to 24/7 as crimes rise |website=The Chosun Ilbo (English) |language=en |date=2025-09-18 |access-date=2025-09-19}}</ref> 2025년 9월 17일부터 연중무휴 24시간 체제를 운영하며,<ref name="mk-24h">{{웹 인용 |url=https://www.mk.co.kr/en/society/11421702 |제목=Even in the middle of the night, it will be possible to notify the damage of voice phishing and immediately receive follow-up support |website=Maeil Business Newspaper (English) |language=en |date=2025-09-17 |access-date=2025-09-19}}</ref> 같은 해 10월에는 ‘전기통신금융사기 통합대응단’으로 확대 개편된다.<ref name="asiae-en">{{웹 인용 |url=https://cm.asiae.co.kr/en/article/2025082810162434489 |제목=Voice Phishing to Be Blocked 24/7... Government Unveils Measures |website=Asia Economy (English) |language=en |date=2025-08-28 |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="businesskorea">{{웹 인용 |url=https://www.businesskorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=250613 |제목=Gov't Moving to Make Banks Compensate Voice Phishing Victims |website=BusinessKorea |language=en |date=2025-08-29 |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="yonhap-200">{{웹 인용 |url=https://v.daum.net/v/20240514060205458 |제목=보이스피싱 '112 통합신고' 200일…범행 번호 1만5천건 차단 |publisher=Yonhap News via Daum |language=ko |date=2024-05-14 |access-date=2025-09-19}}</ref>

== 설치 근거 ==
센터 설치와 운영은 「'''전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법'''」(이하 ‘특별법’)과 그 하위 법령에 근거한다. 특별법은 센터의 설치·업무 범위를 규정하고,<ref name="law-main">{{웹 인용 |url=https://www.law.go.kr/lsInfoP.do?lsId=011359 |제목=전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법 |publisher=National Law Information Center |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref> 관련 시행령은 센터 업무(신고·제보 접수, 상담, 정보시스템 구축·운영, 관계기관 협력 등)를 구체화한다.<ref name="law-jo">{{웹 인용 |url=https://www.law.go.kr/LSW/LsiJoLinkP.do?docType=JO&joNo=000300000&languageType=KO&lsNm=%EC%A0%84%EA%B8%B0%ED%86%B5%EC%8B%A0%EA%B8%88%EC%9C%B5%EC%82%AC%EA%B8%B0+%ED%94%BC%ED%95%B4%EA%B8%88+%ED%99%98%EA%B8%89%EC%97%90+%EA%B4%80%ED%95%9C+%ED%8A%B9%EB%B3%84%EB%B2%95&paras=1 |제목=특별법 조문(제2조의7 등) |publisher=National Law Information Center |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref> 2024년 개정 이유서에는 센터 구성·운영의 법적 근거와 관계기관 협력, 정보 공유 체계 확립이 명시되어 있다.<ref name="law-reason">{{웹 인용 |url=https://www.law.go.kr/LSW/nwRvsLsInfoR.do?chrIdx=0&lsiSeq=265083 |제목=특별법 개정 이유(센터 구성·운영 등) |publisher=National Law Information Center |language=ko |date=2024-08-27 |access-date=2025-09-19}}</ref>

== 조직과 기능 ==
센터는 전기통신금융사기에 관한 신고·제보 접수와 상담, 사기 수법 분석, 피해 확산 차단(예: 발신번호 변작 차단, 악성 URL 차단), 금융회사 지급정지 및 환급 절차 연계, 수사 지원, 대국민 경보·교육을 수행한다.<ref name="law-jo" /><ref name="portal" /><ref name="portal-guide" /> 센터 대표번호는 '''1566-1188'''이며, [[한국인터넷진흥원]] ‘118’ 및 [[금융감독원]] ‘1332’와 ARS로 상호 연동된다.<ref name="chosun-en" /> 정부의 2025년 8월 대책 발표에 따라, 불법 전화번호는 접수 후 긴급 차단을 목표로 하며 통합대응단 출범과 함께 실시간 대응 체계를 강화한다.<ref name="asiae-en" />

== 운영 ==
개소 초기에 평일 주간 위주로 운영되던 센터는 신고 수요 증가에 대응해 2025년 9월 17일부터 '''연중무휴 24시간''' 체제로 전환하였다.<ref name="mk-24h" /> 인력은 25명에서 54명으로 증원되었고, 응답률 제고를 위해 야간·휴일 대응을 상시화하였다.<ref name="mk-24h" /> 청사는 이후 광화문 '''KT 광화문빌딩 웨스트'''로 이전하며, 2025년 10월 ‘전기통신금융사기 통합대응단’으로 확대 개편되어 신고·상담을 넘어 범죄분석·수단차단·수사까지 포괄하는 전방위 대응 체계를 갖춘다.<ref name="chosun-en" /><ref name="asiae-en" /><ref name="businesskorea" />

== 신고 체계와 절차 ==
* '''대표번호''' : 1566-1188(통합신고대응센터).<ref name="portal-map" />
* '''전화 112''' : 피해 발생 또는 긴급 상황 시 즉시 신고(원스톱 처리).<ref name="gov-2023">{{웹 인용 |url=https://www.korea.kr/news/policyNewsView.do?newsId=148920883 |제목=인터넷은 ‘보이스피싱 지킴이’로… 불편해소 위해 범정부 통합 대응 |website=대한민국 정책브리핑 |publisher=Office for Government Policy Coordination |language=ko |date=2023-09-27 |access-date=2025-09-19}}</ref>
* '''118'''([[한국인터넷진흥원]]) : 발신번호 거짓표시, 스미싱 등 정보통신망 관련 신고·상담(ARS 메뉴에서 경찰청 센터 연동).<ref name="pipc-118">{{웹 인용 |url=https://www.pipc.go.kr/eng/user/lgp/ntp/reportingInfringement.do |제목=Reporting on Infringement of Personal Information |publisher=Personal Information Protection Commission |language=en |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="kisa-118">{{웹 인용 |url=https://www.kisa.or.kr/303 |제목=118 상담 서비스 안내 |publisher=Korea Internet & Security Agency |language=ko |access-date=2025-09-19}}</ref>
* '''1332'''([[금융감독원]]) : 계좌 지급정지·환급 등 금융 피해 구제 연계.<ref name="chosun-en" />
* '''웹 포털''' : 보이스피싱 제보, 스미싱 신고, 발신번호 거짓표시 신고, 신고내역 확인, 피싱 전화번호 검색 등 온라인 절차 제공.<ref name="portal" /><ref name="portal-guide" /><ref name="portal-map" />

== 역사 ==
* 2023년 9월 26일 : 범정부 대책과 함께 '''통합신고·대응센터 개소''' 및 신고창구 일원화(전화 112, 인터넷 ‘보이스피싱지킴이’)를 발표.<ref name="fsc-press">{{웹 인용 |url=https://www.fsc.go.kr/po010101/80830 |제목=보이스피싱, 이제 ‘112’로 신고하세요. |publisher=Financial Services Commission |language=ko |date=2023-09-26 |access-date=2025-09-19}}</ref><ref name="gov-2023" />
* 2023년 10월 4일 : 센터 '''정식 운영''' 시작.<ref name="yonhap-200" />
* 2024년 5월 : 운영 200일 성과 공개(112 일원화 원스톱 처리, 범행 번호 대량 차단 등).<ref name="yonhap-200" />
* 2025년 9월 17일 : '''24시간 365일''' 상시 운영 전환, 상담 인력 증원.<ref name="mk-24h" />
* 2025년 10월 : 광화문 이전 및 '''전기통신금융사기 통합대응단''' 출범(실시간 추적·분석·차단·수사 기능 강화).<ref name="asiae-en" /><ref name="businesskorea" /><ref name="chosun-en" />
* 2023년 9월 말, 관련 법·예산 정비와 함께 통합신고·대응 체계가 단계적으로 구축되었다.<ref name="koreanlii">{{웹 인용 |url=https://www.koreanlii.or.kr/w/index.php/Voice_phishing |제목=Voice phishing |publisher=KoreanLII |language=en |access-date=2025-09-19}}</ref>

== 운영 지표와 동향 ==
개소 이후 일일 신고·제보 수요가 지속적으로 증가하여, 개소 초기 평균 약 800건대에서 2024년 1,000건대, 2025년 상반기 1,700건대 수준으로 확대되었고, 특정 일에는 3,600건을 상회하였다. 이에 따라 야간·휴일 공백 해소, 인력 증원, 광화문 이전과 통합대응단 출범으로 이어졌다.<ref name="chosun-ko">{{웹 인용 |url=https://www.chosun.com/national/national_general/2025/09/18/X7E55AQSXRFFVD7WNRUUHAZ6EY/ |제목=“링크 눌렀다, 도와달라” 다급한 목소리 하루 1700통 |website=조선일보 |language=ko |date=2025-09-18 |access-date=2025-09-19}}</ref>

== 명칭 ==
정식 명칭은 '''전기통신금융사기 통합신고대응센터'''이며, 보이스피싱 통합신고대응센터으로도 불린다. 설치 주체는 경찰청이다. 영어 표기는 “Integrated Reporting and Response Centre for Telecommunications Financial Fraud”로 통용된다.<ref name="law-main" /><ref name="portal" /><ref name="koreanlii" />

== 같이 보기 ==
* [[보이스피싱]]
* [[보이스피싱제로]]
* [[스미싱]]
* [[한국인터넷진흥원]]
* [[금융감독원]]
* [[112]]

== 각주 ==
<references />

== 참고 문헌 ==
* 국가법령정보센터. 『전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법』. 세종: 법제처, 2024.
* Korean National Police Agency. 『전기통신금융사기 통합신고대응센터 캠페인 자료』. 서울: 경찰청, 2025.
* Office for Government Policy Coordination. 『보이스피싱 대응 범정부 일원화 대책』. 서울: 국무조정실, 2023.

== 외부 링크 ==
* [https://www.counterscam112.go.kr 전기통신금융사기 통합신고대응센터] – 공식 홈페이지

{{위키데이터 속성 추적}}

[[분류:대한민국의 경찰]]
[[분류:전기통신금융사기]]