롯데홈쇼핑

롯데홈쇼핑
국가	대한민국
프로그래밍
언어	한국어
소유주
모기업	롯데쇼핑
역사
개국	2001년 9월 15일
이전명	우리홈쇼핑 (2001~2007)
유효성
지역
IPTV	Btv, 지니 TV: 4; U+TV: 10;
위성	KT스카이라이프 12

롯데홈쇼핑(Lotte Home Shopping)은 롯데쇼핑의 자회사인 우리홈쇼핑이 운영하는 홈쇼핑 채널이다. 2007년 5월 채널명을 우리홈쇼핑에서 롯데홈쇼핑으로 변경했다. TV, 온라인, 카탈로그, 모바일, 데이터홈쇼핑, 오프라인 매장인 ‘스튜디오샵’ 등을 운영하고 있다.

역사

2001년 5월: 우리홈쇼핑으로 설립
2001년 9월: TV홈쇼핑 개국, 인터넷쇼핑몰 ‘우리닷컴’ 오픈
2003년 9월: 윤리경영 선포식
2003년 10월: ‘서비스 품질 우수기업 인증’ 획득 (산자부 기술표준원)
2004년 3월: 업계 최초 ‘불만 고객 초청 간담회’ 개최
2004년 5월: ‘TV홈쇼핑 사업권’ 재승인 획득 (방송위원회)
2004년 9월: 개국 3주년 기념 ‘고객만족헌장’ 선포식
2005년 1월: 대만 합작법인 ‘모모홈쇼핑’ 개국
2006년 11월: ‘고객만족 경영대상’ 3년 연속 수상 (한국능률협회컨설팅)
2006년 8월: M-커머스 정식 서비스 개시
2007년 2월: 출자총액제한기업집단(롯데) 편입
2007년 3월: 제1기 사회공헌추진위원회 발족
2007년 4월: T-커머스 정식 서비스 개시
2007년 5월: 브랜드명을 우리홈쇼핑에서 롯데홈쇼핑으로 변경 (법인명은 우리홈쇼핑 유지)
2007년 11월: 업계 최초 ‘모바일 실시간 TV홈쇼핑’ 서비스 개시
2008년 2월: 온라인 협력업체 입점 시스템 개시
2008년 4월: 롯데카탈로그 창간
2009년 4월: 한경마케팅대상 사회공헌부문 4년연속 수상
2009년 6월: 한국환경 산업기술원과 탄소성적 표지제도 운영 협약
2009년 7월: 소비자불만자율관리프로그램(CCMS) 인증
2009년 9월: 사회복지유공 단체부문 장관상 수상, 사회복지의 날 기념 신헌 대표 보건복지부 표창
2009년 10월: 국세청 성실납세 이행협약 체결
2009년 11월: 열린의사회 환경캠페인 협약 20억 후원
2009년 12월: 제 14회 소비자의 날 대통령상 수상, 중소기업 공정거래협약 체결
2010년 4월: 양평동에 신사옥 완공, 홈쇼핑 업계 최초로 HD방송 실시
2011년 3월: 제13회 한경마케팅 대상 사회공헌 부문 수상
2011년 11월: 업계 최초 3년 연속, 2011 고객만족경영대상 종합대상
2012년 1월: 롯데아이몰, 서울시 조사 종합쇼핑몰 소비자 만족도 1위
2012년 2월: 베트남 '롯데닷비엣'(Lotte Dotviet) 홈쇼핑 설립
2012년 10월: 2012 한국서비스품질지수 (KS-SQI) 홈쇼핑 부분 1위
2013년 8월: 소비자 중심경영 (CCM) 인증 획득
2013년 10월: 2013 한국 경영대상 고객만족경영대상 종합대상 5년 연속수상
2013년 11월: 2013 콜센터품질지수 (KS-CQI) 홈쇼핑 부문 1위 수상
2014년 8월: 민간기업 최초 (사)한국투명성기구와 청렴경영 협약
2014년 10월: 경영투명성위원회 출범, 협업비용 처리 규정 제정
2014년 11월: 청렴계약제 시행, 청렴옴부즈만제도 시행
2015년 3월: 독립형 데이터방송 ‘롯데OneTV’ 오픈
2015년 10월: 소비자대상 수상(한국소비자학회)
2015년 12월: 고객만족경영대상(5년 연속) 명예의 전당 헌액
2016년 4월: 스튜디오샵(이천, 파주) 오프라인 매장 오픈
2016년 5월: 한국의 우수컨텍센터 콜센타부문 우수상 (KMAC)
2017년 2월: ‘중소기업 해외시장개척단’ 운영 (2월 대만, 6월 대만)
2017년 8월: 소비자 중심경영 (CCM) 인증 획득
2017년 9월: 업계 최초 ‘반부패경영시스템(ISO37001) 인증’ 획득 , 스튜디오샵 [서울역(3月), 김해점(4月), 동부산점(9月) 오프라인 매장 오픈
2017년 12월: 일자리 창출 유공 대통령 표창 수상
2018년 7월: 한국 서비스대상 TV 홈쇼핑 부문 종합대상 수상(3년연속)
2018년 9월: 한국소비자신뢰대상 홈쇼핑부문 금상
2018년 10월: 한국 산업의 고객만족도(KCSI) TV홈쇼핑 부문 1위(2년 연속), 제5회 코리아 빅데이터 어워드 유통부문 통계청장상
2018년 11월: 홈쇼핑 최초 국가품질상 서비스품질 우수기업 산업통상자원부 장관 표창, 중소벤처기업부 장관상 대중소기업 성과공유 우수 기업 포상
2018년 12월: 300만불 수출의 탑 및 동탑산업훈장 수상, 2018 가족친화우수기업 대통령표창, ‘상생일자리 우수기업’ 동반성장위원회 위원장상
2019년 2월: 전문직 여성 한국연맹 주최 ‘BPW Gold Award’ 수상
2019년 7월: 한국서비스대상 TV 홈쇼핑부문 종합대상 4년 연속 수상
2019년 10월: 한국 산업의 고객만족도 (KCSI) TV홈쇼핑 부문 3년 연속 1위
2019년 10월: '2019년 콜센터 품질지수(KS-CQI)'홈쇼핑부문 1위
2019년 11월: '2019 제품안전의 날' 산업통상자원부 장관 표창
2019년 12월: 공정거래위원회 한국소비자원 소비자중심경영(CCM) 인증
2019년 12월: 제56회 무역의 날 '500만불 수출의 탑 및 산업포장' 수상
2020년 7월: 한국서비스품질지수 (KS-SQI) TV홈쇼핑부문 1위
2020년 7월: 한국서비스대상 TV 홈쇼핑부문 종합대상 5년 연속 수상
2020년 10월: 한국산업의 고객만족도 (KCSI) TV홈쇼핑부문 4년 연속 1위
2020년 10월: 대한민국 지속가능성 대회 TV홈쇼핑 부문 1위 및 최고경영자상 수상
2020년 12월: 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 1위
2020년 12월: 제57회 무역의 날 '700만불' 수출의 탑 수상
2021년 7월: 한국서비스대상 TV홈쇼핑부문 종합대상 6년 연속 수상
2021년 7월: 한국서비스품질지수(KS-SQI) TV홈쇼핑부문 1위 2년 연속 수상
2021년 8월: ESG경영 선포식
2021년 9월: 2021 레드닷 디자인 어워드 ‘브랜드&커뮤니케이션’ 본상 수상
2021년 10월: 한국 산업의 고객만족도 KCSI TV홈쇼핑 부문 1위
2021년 11월: 대한민국지속가능성대회 TV홈쇼핑 부문 1위
2021년 12월: 국가고객만족도(NCSI) TV홈쇼핑 부문 1위
2022년 3월: 디지털쇼핑플랫폼 ‘와이드’, ‘아이투’ 세계 디자인 어워드 본상 수상
2022년 5월: 유통업계 최초 NFT SHOP 오픈
2022년 6월: 한국서비스품질지수(KS-SQI) TV홈쇼핑 부문 1위
2022년 7월: 인권 경영 헌장 제정 및 선포
2022년 10월: '이천' 물류센터 오픈
2022년 11월: 대한민국 지속가능성 대회 TV홈쇼핑 부문 1위
2022년 12월: 공정거래위원회 소비자중심경영(CCM) 대통령 표창
2022년 12월: 공정거래위원회 소비자중심경영(CCM) 대통령 표창
2023년 5월: 핵심가치 ‘씨드(SEED)’ 발표

각주

↑ 강창현 (2001년 9월 9일). “우리 홈쇼핑 15일 첫방송”. 《서울경제》. 2023년 2월 3일에 확인함.

외부 링크

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[1] 강창현 (2001년 9월 9일). “우리 홈쇼핑 15일 첫방송”. 《서울경제》. 2023년 2월 3일에 확인함.

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